Rakuten Linkの通話が切れる・繋がらない原因と対策｜茨城の電車内・屋内で検証（2026年最新）
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楽天モバイルを使っていて「Rakuten Linkの通話が切れる」「相手の声が途切れて聞き取れない」「発信しても繋がらない」と感じたことはありませんか。茨城県内では、常磐線での移動中やショッピングモールの中、県北の山あいなどで特にこの症状が出やすいという声をよく聞きます。実は、Rakuten Linkの通話トラブルの多くはアプリの故障ではなく、電波の弱さが原因です。この記事では、Linkの通話が切れる仕組み上の理由と、茨城で起きやすい具体的な場面、そして切れた瞬間に試せる対策と、それでもダメなときの使い分けまでを順番に整理します。
目次
Rakuten Linkの通話が切れるのはなぜ？仕組みから理解する
Rakuten Linkは、いわゆる普通の電話とは通話の通り道が違います。標準の電話アプリで発信する通話（VoLTE）は、通信회社の回線の中でも音声用に優先的に扱われる枠を使います。一方でRakuten Linkは、インターネット通信の上に音声を載せて運ぶ、いわゆるIP電話（VoIP）方式です。LINE通話やビデオ会議アプリの音声と、技術的には近い仲間だと考えると分かりやすいと思います。
この違いが、そのまま「切れやすさ」の違いになります。データ通信は、電波が弱くなると速度が落ちたり、パケットの到着が遅れたり、一部が届かなくなったりします。ウェブページを見ているだけなら「少し表示が遅いな」で済む程度の乱れでも、音声はリアルタイムで途切れずに届き続ける必要があるため、真っ先に品質の低下として耳に届いてしまいます。
もうひとつ見落とされがちなのが、上り（自分のスマホから基地局へ送る方向）の弱さです。通話は自分の声を送り続ける必要があるので、下りの速度が出ていても上りが細っていると「相手にだけ自分の声が届いていない」「片方向だけ聞こえない」といった症状になります。電波が1〜2本立っているのに通話だけ不安定、というときは、この上りが原因であることが少なくありません。
茨城でRakuten Linkが繋がらない・切れやすい場面
茨城県内でRakuten Linkが不安定になりやすいのは、だいたい次のような場所です。地域ごとの傾向を知っておくと、「またアプリの調子が悪い」と思い込まずに済みます。
常磐線の快速・特急で走行中の区間（取手〜土浦間の高速走行部分や、切り通し・トンネル状の区間）
つくばエクスプレスの地下区間や、守谷〜みらい平〜つくば間の高架を高速で走る区間
大型ショッピングモールの奥まった売り場、地下駐車場、大きな病院の中や検査室の近く
大子町・奥久慈方面、笠間や城里の山あい、霞ヶ浦周辺の見通しの悪い場所
鉄骨や断熱材の入った住宅・アパートの一室（特に窓から遠い部屋や浴室）
電車での移動中に切れやすいのは、電波が弱いというより、基地局の切り替え（ハンドオーバー）が高速で連続して起こるためです。切り替えのたびに通信が一瞬途切れると、データ通信の上に載っている音声はその瞬間にプツッと欠けます。長い通話ほど、どこかで切り替えに当たる確率が上がるわけです。
屋内で繋がらない場合は、建物の壁や窓の金属コーティングが電波を弱めているケースが典型です。自分の生活圏でどの程度の電波が来ているのかを一度数値で見ておくと判断がしやすくなるので、電波強度を測れるアプリの使い方もあわせて確認しておくと役に立ちます。同じ家の中でも、部屋を変えるだけで大きく変わることは珍しくありません。
2026年9月のパートナー回線終了と通話品質への影響
楽天モバイルは、自社の基地局が届きにくい地域を他社回線からのローミング（パートナー回線）で補ってきました。このパートナー回線については、2026年9月に原則として役割を終える方向であることが案内されています。制度の詳細や地域ごとの扱いは変更されることもあるため、最新の状況は楽天モバイルの公式サイトのエリアマップで確認してください。
茨城で気にしておきたいのは、県北や県西の一部、山間部や海沿いなど、これまでローミングに支えられていた可能性のあるエリアです。そうした場所では、切り替え後に電波の入り方が変わり、これまで問題なくできていたRakuten Linkの通話が不安定になることも考えられます。
慌てないためにできるのは、自分の生活圏で今のうちに通話テストをしておくことです。自宅、職場、よく行くスーパー、実家、通勤経路の数カ所で、実際にRakuten Linkで数分の通話をしてみてください。切り替え前の今の状態を知っておけば、9月以降に何かが変わったときに「元からダメだった場所」か「新しく弱くなった場所」かをすぐ切り分けられます。
Rakuten Linkの通話が切れるときにすぐ試したい対策
通話中や通話直後に試せる対処を、効果が出やすい順に並べます。上から順に試すのが近道です。
Wi-Fiに切り替える：Rakuten Linkはデータ通信で通話するため、安定したWi-Fiがあれば自宅や職場での品質は大きく改善します。逆に、混雑した公衆Wi-Fiに自動接続していると悪化することもあるので、その場合は切ってモバイル通信に戻します。
窓際や屋外に移動する：屋内で切れる場合、数メートル動くだけで改善することがよくあります。
5Gのオン／オフを見直す：5Gと4Gの境目で電波をつかみ直す動きが続くと通話が不安定になります。設定で4G優先に固定すると安定する端末があります。
機内モードを10秒ほどオンにしてオフに戻す：基地局につなぎ直す簡単な方法で、繋がらない状態からの復帰に有効です。
バックグラウンド通信を抑える：動画の自動再生、写真のクラウド同期、アプリの自動更新が同時に走っていると通話用の帯域が食われます。
Rakuten Linkアプリのキャッシュ削除と再ログイン：発信そのものができない、着信が届かないといった症状にはこれが効くことがあります。ログイン情報は事前に確認しておいてください。
アプリとOSを最新にする、省電力モードを切る：省電力設定でバックグラウンド動作が制限され、着信を取りこぼす例があります。
上から4つまでは電波側への対処、下の3つはアプリ側への対処です。移動中や屋内で症状が出るなら電波側、場所を選ばず毎回おかしいならアプリ側を疑う、と切り分けると原因にたどり着きやすくなります。
それでも切れる場合の使い分けと通話料の考え方
仕事の電話や役所への連絡など、途中で切れると困る通話は、無理にRakuten Linkにこだわらないほうが安全です。標準の電話アプリからかければ音声用の回線を使うので、同じ電波環境でもLinkより粘ってくれます。
ここで気になるのが通話料です。Rakuten Linkからの国内通話は原則として無料になる一方、標準の電話アプリからの発信には30秒あたりの通話料がかかります（一部の番号やオプション加入時の扱いは別です）。この線引きを整理しておくと、「どこまでLinkで、どこから標準アプリで」の判断が楽になります。詳しくは楽天モバイルの通話料とかけ放題の仕組みで解説しているので、あわせて読んでみてください。
もうひとつの選択肢が、デュアルSIMでの併用です。povoのように基本料をかけずに維持できる回線をサブとして入れておけば、大子や奥久慈方面へのドライブ、県北の山道、災害時など、楽天の電波が届きにくい場面で保険になります。物理SIMとeSIMの両方に対応した端末なら、設定はそれほど難しくありません。
なお、これから楽天モバイルを契約するかどうか検討している方は、楽天従業員紹介の特典が受けられるキャンペーンもあります。他社からの乗り換えで最大14,000ポイント程度の特典が案内されていますが、条件や金額は変更されることがあるため、申し込み前に必ずキャンペーンページで最新の内容を確認してください。
まとめ：シーン別チェックリスト
Rakuten Linkの通話が切れる・繋がらないという症状は、アプリの不具合よりも電波環境が原因であることがほとんどです。最後に、茨城で多い3つのシーン別に、確認する順番をまとめておきます。
移動中（常磐線・つくばエクスプレス・車内）：長電話は避けて要件を先に伝える／重要な通話は駅や停車中にかけ直す／トンネルや高速走行区間の前に一度切る
屋内（自宅・モール・病院）：Wi-Fiに接続する／窓際に移動する／自宅なら固定回線とWi-Fi環境の見直しを検討する
山間部・郊外（大子・奥久慈・県西の一部）：出発前にエリアマップを確認する／サブ回線を用意しておく／重要な連絡は電波の安定した場所で済ませる
2026年9月のパートナー回線終了を控えたこの時期は、自分の生活圏の電波を一度棚卸ししておく良いタイミングです。少しの工夫で、通話のストレスはかなり減らせます。
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